취소·환불 정책

시행일: 2026-08-20

이 정책은 바질코드(이하 "회사")가 판매하는 ClassRun PRO 이용권(월간/연간)의 청약철회, 결제 취소 및 환불 기준을 규정합니다. 이 정책은 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 등 관련 법령을 따르며, 이 정책의 내용이 관계 법령에서 보장하는 이용자의 권리를 제한하지 않습니다.

PRO 이용권은 자동으로 갱신되지 않습니다. 이용기간 만료 시 별도의 결제가 이루어지지 않으며, 이용자가 갱신하지 않으면 FREE 플랜으로 전환됩니다(데이터는 기기 내 보존).

1. 청약철회

이용자는 관계 법령에 따라 계약내용에 관한 서면(전자문서 포함)을 받은 날부터 7일 이내에 청약철회를 할 수 있습니다. 다만 서면을 받은 때보다 서비스 제공이 늦게 시작된 경우에는 서비스 제공이 시작된 날부터 7일 이내에 청약철회를 할 수 있습니다.
결제 후 PRO 라이선스가 활성화되어 유료 기능의 제공이 개시된 경우에는 관계 법령에 따라 청약철회가 제한될 수 있습니다. 회사는 이 사실을 결제 화면에 명확하게 표시하며, 결제 전에 FREE 플랜을 통해 주요 기능을 미리 체험할 수 있는 수단을 제공합니다.
적법한 청약철회에 대하여 회사는 위약금 또는 손해배상을 청구하지 않습니다.
청약철회가 제한되는 경우에도 아래 제3항의 중도해지 환불은 가능합니다.

2. 표시·광고 또는 계약내용과 다르게 제공된 경우

서비스의 내용이 표시·광고의 내용과 다르거나 계약내용과 다르게 제공된 경우, 이용자는 해당 서비스를 공급받은 날부터 3개월 이내, 또는 그 사실을 안 날(알 수 있었던 날)부터 30일 이내에 청약철회, 계약해제 또는 해지를 요청할 수 있습니다.

3. 이용자 사정에 따른 중도해지 환불

이용자는 이용기간 중 언제든지 중도해지를 요청할 수 있습니다. 월간·연간 이용권 모두 동일한 기준이 적용됩니다.
환불액 = 결제금액 − 이용한 기간에 해당하는 금액. 이용한 기간에 해당하는 금액은 실제 결제금액을 전체 이용일수로 나누어 일할 계산합니다.
회사는 중도해지 위약금을 부과하지 않으며, 결제대행 수수료 등의 명목으로 별도 금액을 공제하지 않습니다.
중도해지는 이용자의 해지 요청이 회사에 접수된 날 효력이 발생합니다. PRO 기능은 해당 시점부터 종료되며, 환불액도 해당일을 기준으로 산정합니다.

4. 회사 귀책사유에 따른 해지·환불

회사의 귀책사유로 PRO 기능을 정상적으로 이용할 수 없는 중대한 하자가 발생한 경우, 회사는 우선 오류 수정, 정상 버전 제공 또는 서비스 복구를 위해 노력합니다.
합리적인 기간 내에 정상적인 이용이 회복되지 않는 경우 이용자는 계약을 해지할 수 있으며, 회사는 미이용 기간에 해당하는 이용요금을 일할 계산하여 환불하거나 이용 기간을 연장합니다.
그 밖의 피해보상은 관계 법령 및 소비자분쟁해결기준에 따릅니다.

5. 과오금의 환급

결제 오류 등으로 이용자가 실제 지급하여야 할 금액보다 많은 금액을 지급한 경우, 회사는 과오금을 확인한 후 원 결제수단으로 환급합니다. 회사의 책임 있는 사유로 과오금이 발생한 경우 회사는 수수료 등의 공제 없이 과오금 전액을 환급합니다.

6. 환불 신청 및 처리

신청: 이메일 support@basilcode.com (결제 이메일 주소·결제일·주문 정보 기재) 또는 전화 031-378-5929
적법한 청약철회가 접수된 경우 회사는 청약철회일부터 3영업일 이내에 결제 취소 또는 환급에 필요한 조치를 완료합니다. 중도해지·과오금 등 그 밖의 환불도 사유 확인 후 지체 없이 같은 방법으로 처리합니다.
환불은 원칙적으로 원 결제수단에 대한 결제 취소(부분취소 포함)로 처리합니다.
회사의 환급 조치 완료 후 이용자의 카드 이용내역 또는 계좌에 실제 반영되는 시점은 카드사·결제수단의 처리 일정에 따라 3~7영업일이 소요될 수 있습니다.

7. 환불·해지 후 라이선스와 데이터

전액 환불(청약철회) 시 PRO 라이선스는 즉시 회수되며 FREE 플랜으로 전환됩니다.
중도해지 환불 시 해지 효력일부터 PRO 기능이 잠기며, 이용자가 등록한 데이터는 기기 내에 그대로 보존됩니다(FREE 범위 내 이용 가능).

8. 문의

취소·환불과 관련한 문의는 이메일 support@basilcode.com, 전화 031-378-5929 (평일 10:00–18:00)로 연락 주시기 바랍니다.